Менеджер

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2004 г.

Камчатский государственный педагогический университет, г. . Факультет: .... Специальность: Учитель русского языка и литературы

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь (Microsoft Office, Excel, Word, MicrosoftPoint, Paint, Microsoft Outlook, Lotus Notes, навыки работы в 1С Торговля и склад, Интернет)

---

 Ключевые навыки и достижения:

• умение выстраивать долгосрочные деловые отношения,
• навыки деловой переписки;
• оперативность поиска информации в сети Интернет;
• навыки планирования продаж;
• проведение анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов
• навыки работы с первичной документацией;
• навыки разработки промо-акций и маркетинговых исследований;
• способность работать в команде;
• умение самостоятельно принимать решения;
• умение убеждать.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Опыт работы:

11.2004 – 03.2008 ЗАО «Примтелефон» (МТС) Филиал в г. Петропавловске-Камчатском.
Должность: Старший специалист офисных продаж и обслуживания
Должностные обязанности:
• консультирование клиентов по представленному ассортименту товара и услуг,
• продажа SIM-карт, заключение договоров на услуги связи,
• выполнение планов продаж;
• продажа мобильных телефонов и аксессуаров,
• помощь в настройках оборудования: установка сим- карты, активация internet-соединения,
• участие в торговых и маркетинговых акциях,
• работа с кассой и отчётной документацией,
• осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств, бланков строгой отчётности и ценных бумаг,
• сотрудничество с другими отделами и подразделениями компании,
• документальное ведение и учёт общего архива договоров и заявлений клиентов,
• проведение ежеквартальной инвентаризации (склад оборудования),
• проверка знаний сотрудников по выявлению знаний новых услуг, акций или тарифных планов.

10.2008 – 18.12.2012
Краснодарский филиал ЗАО «Астарта»
Должность: менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов
Должностные обязанности:
• работа с клиентской базой юр.лиц (VIP-клиенты)
• проведение переговоров и презентаций услуг компании;
• приём обращений клиентов (телефон, электронная почта, факс),
• обработка заявлений клиентов,
• работа с претензиями,
• участие в подготовке акций,
• разработка и рассылка коммерческих предложений,
• заключения контрактов (доподключения),
• продажа оборудования (модемы, роутеры, телефоны, антенны, комплектующие),
• замещение руководства в его отсутствие
• формирование и выдача первичных бухгалтерских документов (акты сверки, счёт-фактуры, акты выполненных работ),
• работа с бюджетными организациями (согласования сроков поставки, составление договоров на услуги связи, договоров купли-продажи, спецификации и т.д.),
• контроль отгрузок и дебиторской задолженности
контроль документооборота‚ ведение отчетности,
• выполнение плановых показателей продаж
сопровождение заказов,
• участие в формировании закупок оборудования;
мониторинг рынка конкурентов,
• своевременное выставление счетов на оплату услуг связи и контроль оплат,
• оказание помощи в решении технической вопросов

12.2012 – 06.2014
(перевод в связи с реорганизацией)
ОАО «Ростелеком»
Должность: специалист отдела продаж
Должностные обязанности остались без изменений.


Личные качества:
• нацеленность на результат,
• коммуникабельность,
• высокая обучаемость,
• инициативность,
• ответственность,
• настойчивость в достижении поставленных задач;
• быстрая адаптация к переменам,