Резюме №164039 Обновлено 6 февраля 2020

Менеджер

От 25 000 руб/мес

Полный рабочий день
На территории работодателя

Краснодар

Женщина, 39 лет, состою в браке

Дети: есть (2015)

Гражданство: Россия

Показать контакты

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

март 2012 — октябрь 2019

Главный специалист

ПАО совкомбанк (Финансовый сектор), Краснодар

- Распределение норматива по совершению звонков консультантами на месяц;
- Контроль выполнения норматива на ежедневной основе, составление сопутствующей отчётности;
- По запросу руководителя прослушивание записей общения с клиентами, оценка на соответствие скрипту, технике продаж;
- Работа с отстающими консультантами в целях улучшения качества звонка; - Подключение сотрудникам услуги интернет-банк;
- Открытие ЗП счетов новым сотрудникам;
- Работа по исправлению допущенных ошибок при внесении данных в досье клиента; - Курирование проекта 'госуслуги'.
- Курирование проекта сбор биометрических данных; - Курирование пилотных проектов, запускаемых в дирекции;
- Работа с отстающими офисами по курируемым направлениям.

Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

Московский экономический институт, г. Краснодар

Факультет: Экономический

Специальность: Финансы и кредит

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Опытный пользователь ПК, знание пакета MS Office, rbs, crm. Работа с большим объемом информации.

Ключевые навыки и достижения:

Коммуникабельна, стрессоустойчива, легко обучаема. В людях и коллегах ценю честность в поступках, корректность и адекватность (в себе храню данные качества).

Важные моменты по желаемой вакансии:
- удаленность места работы от ЮМР;
- стандартная пятидневная рабочая неделя;
- режим работы с 9.00 и позднее;
- могу работать с клиентами, но не холодные звонки.

Менеджер

Похожие резюме

Другие резюме из проф. областей