Менеджер по работе с клиентами

3 месяца

апрель 2012 — июнь 2012

Менеджер по бракам

ООО "Любимый дом-Кубань", Краснодар

• Работа с покупателями (юр. и физ. лица) и поставщиком мебели по бракам. Удовлетворение претензий по качеству товара, составление и обработка заявок по браку, контроль исполнения.
• - поддержание и развитие компьютерной базы клиентов;
• - ведение картотеки клиентов компании и заключенных с ними договоров;
• - контроль оформления и своевременной сдачи документов на отгрузку продукции и их поступление клиентам;
• - работа с претензиями и сверками клиентов и др.
• Прием товара от поставщика по заявкам. Отгрузка товара по заявке покупателю.
• Прием входящих звонков, консультации покупателей по работе с браками.
• Ведение документации.
• Рекомендации предоставляются директором

12 лет 3 месяца

февраль 2012 — наст. время

Менеджер-администратор

ООО Орхидея, Краснодар

Работа с покупателями в торговом зале, активные продажи, консультации покупателей.
Прохождение тренингов по продажам и внутренние аттестации.
Достижения: Увеличение объёма продаж.

2 года 7 месяцев

июль 2009 — январь 2012

Продавец-консультант (Полная занятость)

ООО "Центрпойнт-Ростов", Краснодар

• Работа с покупателями в торговом зале, активные продажи, консультации покупателей.
• Прохождение тренингов по продажам и внутренние аттестации.
• Достижения: Увеличение объёма продаж магазина. Грамота лучший продавец года.
• Причина увольнения: повышение квалификации.

6 месяцев

июль 2008 — декабрь 2008

Менеджер по продажам

ИП Гальцов "Аркада" "Гиком", Краснодар

• Поиск новых клиентов через интернет, организация перевозки грузов, ведение деловых переговоров, встреч, презентаций, заключение договоров. Отслеживание движения перевозки грузов по маршруту, осуществление контроля приема грузов получателем. Контроль дебиторской задолженности, отчетность, документооборот. Оформление заявок, обеспечение выполнения договорных обязательств. Ведение существующей базы покупателей и наработка новых. Выезд к покупателю по городу и краю.
• Причина увольнения: кризис компании.

1 год 2 месяца

апрель 2007 — май 2008

Менеджер по развитию

ООО "Техно-Мастер", Краснодар

• Поиск Поставщиков (закупки товара по России), банков предоставляющих кредит, поиск покупателей по ЮФО.
• Ведение деловых переговоров с директорами (первыми лицами) предприятий по телефону и проведение личных встреч.
• Заключение договоров с поставщиками и покупателями, составление коммерческих предложений.
• Логистика, организация перевозки грузов наземным и воздушным транспортом, отслеживание движения перевозки грузов по маршруту, осуществление контроля приема грузов покупателем.
• Контроль дебиторской задолженности, отчетность, документооборот по поставщикам и покупателям.
• Выписка первичной документации 1С 8.0.
• Участие в выставках Краснодара и Ростовской обл.
• Обучение нового персонала. Опыт руководящей работы, коллектив 5 человек.
• Причина увольнения: не выплата %

1 год 7 месяцев

сентябрь 2005 — март 2007

Менеджер по продажам

ООО "Оникс и К", Краснодар

• Должностные обязанности: активные продажи, работа с поставщиками-заводами, составление заявок поставщикам, контроль и организация отгрузки товара от поставщиков. Работа с дилерами компании, обработка заявок, запуск в производство, контроль изготовления, отслеживание дебиторской задолженности, отгрузка. Организация перевозки грузов наемным и собственным транспортом, отслеживание движения грузов по маршруту, осуществление контроля приема грузов покупателем, дилером.
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления кредита и продуктам банка; проверка документов, предоставленных клиентом, оформление комплекта документов необходимых на предоставление кредита, участие в дополнительных программах банка направленных на активизацию продаж, участие в профессиональных тренингах проводимых банком, прохождение аттестации проводимой банком (Банк Хоум Кредит) Участие в выставках Краснодара. Составление смет на производство товара, контроль по производству, расчет ЗП Обучение нового персонала. Опыт руководящей работы, коллектив 10 человек.
• Причина увольнения: задержки ЗП на 2 месяца.
•

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1998 г.

Нижегородский Экономический Техникум, г. Нижний Новгород

Факультет: Налоговый

Специальность: Налоговый инспектор-бухгалтер

Продавец-кассир

Учебный центр "Краснодарглавснаб", г. Краснодар