Менеджер по кадрам

5 месяцев

январь 2015 — май 2015

Администратор гостиницы

ООО "Лама" (Гостиничный бизнес), Керчь

-бронирование номеров устно и по телефону
-прием, регистрация, размещение и выписка проживающих
-предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону
-контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров
-контроль качества обслуживания посетителей
-координирование работы персонала отеля
-урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций
-работа с кассовым аппаратом
-составление кассовых отчетов о проданных услугах
•

1 год 10 месяцев

июнь 2012 — март 2014

Менеджер по крюингу (менеджер по кадрам)

ЧП "А-Мега" (Крюинговое агентсво) (Кадровое агентсво), Керчь

-поиск подходящих кандидатов на вакансии судовладельческих компаний
-подбор кадров для постановки на учёт агенства
-анкетирование кандидатов
-ведение базы данных и внесение всех возможных изменений
-координировние и контроль работы офиса
-консультирование кандидатов по всем возможным вопросам
•

2 года 2 месяца

апрель 2010 — май 2012

Рецепшионист

"Сlassic International Cruises", ltd (Туристическая деятельность, круизы), Лиссабон

-ответы на телефонные звонки и разрешение всех возможных вопросов по телефону
-консультирование гостей отеля по всем возможным вопросам
-резервирование номеров
-ведение базы гостей
-регистрация даты, времени и обращения гостей
-разрешение возможных конфликтных ситуаций
•

16 лет 1 месяц

апрель 2008 — наст. время

Преподаватель английского языка

ООО "Школа Морского Сервиса Омега Шип" (Учебное заведение (корреспондентские курсы)), Керчь

-консультирование и оценка знаний учащихся
-преподавательская деятельность
-проверка выполнения итоговых зачетных заданий
-проверка готовности учащихся к прохождению собеседования с будущим работодателем
-дополнительное тестирование и инструктаж будущих работников лайнера
•

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2008 г.

Николаевский межрегиональный институт развития человека высшего учебного заведения"Открытый международный университет развития человека"Украина ", г. Николаев

Факультет: Филология

Специальность: Бакалавр перевода английского и немецкого языка