Резюме №20612      Обновлено 4 июня 2015      230
От 25 000 руб/мес
Сменный график работы
На территории работодателя
Краснодар

Женщина, 43 года, гражданский брак

Дети: есть (1993)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

9 лет 10 месяцев

январь 2008 — наст. время

Ведущий специалист

ОАО МТС (Телекоммуникация), Краснодар

В должностные обязанности входит консультирование клиентов. Прием входящих и исходящие звонков. Контроль выполнения плановых показателей Call центра, составления графиков работы. Организация и контроль деятельности сотрудников, обучение сотрудников.Участие в решении проблем, возникших у подчиненных.
Контроль своевременного выполнения работ.
Составление методических материалов для обучения и проведение мини-тренингов. В подчинении 10 сотрудников. Добилась результатов карьерного роста от специалиста до ведущего специалиста. Имею звание официального наставника, позволяющего обучать новых сотрудников.


Образование

Среднее специальное

Очно/заочная форма обучения

1994 г.

Профессионально-техническое училище, г. Новороссийск

Специальность: Портная женской одежды


Курсы и тренинги

Практическая психология

ЕШКО, г. Белгород


Секретарь-референт

ЕШКО, г. Белгород



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Водительские права:

Категории B (2003 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Приятная внешность, активная жизненная позиция, коммуникабельность, трудолюбие, порядочность, не конфликтность и умение работать в коллективе.


 Ваши хобби, увлечения:

Психология, танцы, джиппинг, цветоводство



Похожие резюме
Администратор  Краснодар
От 25 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 14 лет
Администратор  Краснодар
От 17 000 руб/мес
женщина, опыт работы менее года
Администратор  Краснодар
По договоренности
женщина, опыт работы менее года

Еще 290 похожих резюме