Резюме №20020      Обновлено 19 мая 2015      300
От 50 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя (готов к командировкам)
Краснодар (возможен переезд)

Женщина, 29 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

7 лет 3 месяца

декабрь 2007 — март 2015

Заместитель Начальника Управления Оздоровительных Услуг

ООО "Свод Интернешнл" (Сфера услуг, сервис и обслуживание гостей), Сочи

Организация деятельности по контролю качества и сервиса предоставляемых услуг, анализ внешних и внутренних процессов. Работа с персоналом, прием и обучение персонала, проведение тренингов по профилям. Работа с претензиями и конфликтами гостей.

Создание и контроль по изготовлению печатной рекламы (глянец, сайт), акций, спец.предложений для гостей отеля и из города, маркетинг, реализация услуг и косметических товаров, изготовление персональных пакетов для отдыха.

Работала с брендами:
Thalgo
Valmont
Evian
Etro
Alina Zanskar
Lebel Cosmetics
Cloud nine
ALTERNA
Oribe
By Terry
Bobbi Brown
Tom Ford

Изучила:
Babor
Bellfontaine
AVEDA
St Barth


Образование

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2011 г.

СимБиП, г. Сочи

Факультет: Дизайн

Специальность: Дизайн среды


Курсы и тренинги

3 дня

"Команда мечты" в салоне кр. и спа-центре

MBA, г. Москва


2 дня

2-ух дневный тренинг по сервису с David Hill

Authentica, г. Москва


Месяц

Дата окончания: июнь 2012 г.

Make up (международный диплом)

MosMake, г. Москва



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)

Татарский (Свободный)



 Ключевые навыки и достижения:

Аналитический склад ума, организаторские способности, умение принимать управленческие решения, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, ориентированность на результат.
Высокая ответственность и работоспособность, гибкость, умение работать под напряжением.

Дружелюбная, харизматичная и отзывчивая.


 Ваши хобби, увлечения:

Спорт/рисование/саморазвитие, творческая личность.
Люблю работать!
Умение, желание и готовность достигать поставленных целей и задач!