Супервайзер номерного фонда

Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2004 г.

Уральский Экономический колледж, г. Екатеринбург Специальность: Менеджер

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь Компьютерные навыки: Word, excell, интернет, 1С гостиница, Отель, Fidelio Коммуникабельная, легко обучаемая, ответственная.. Приступить к работе готова после 5 октября 2017 года. Рассматриваю предложения как вахтовым методом, так и на постоянной основе.

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы:

• С апреля 2017 года по настоящее время (5 месяцев)
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Гостиница
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

• С октября 2016 по февраль 2017 года (5 месяцев)
Руководитель сектора Службы Гостиничного Хозяйства
Дом отдыха Покровское, г.Московская областьОдинцовский район
Гостиничный бизнес
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

• С марта 2016 по октябрь 2016 года (8 месяцев)
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
ООО "Дюны Золотые", г.Анапа
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

• С апреля 2015 по октябрь 2015 года (7 месяцев)
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

• С сентября 2013 по апрель 2014 года (8 месяцев)
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
ООО "Омега", Гостиничный комплекс "Чистые Пруды", г.Адлер
Организация работы горничных, подсобных рабочих;

- Распределение задания между сотрудниками отдела эксплуатации номерного фонда;

- Передвижение персонала на объекте;

- Проверка качества работы;

- Контроль за хранением и эксплуатацией оборудования для уборки, белья;

- Контроль за движением и рациональным использовании номерного фонда;

- Рассмотрение претензий, принятие мер к их разрешению;

- Обучение новых сотрудников стандартам компании, - Составление графика и табеля работы сотрудников службы

• С мая 2012 по сентябрь 2012 года (5 месяцев)
Администратор гостиницы (Полная занятость)
Гостиница "Алые Паруса", г.АнапаКраснодарский край
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих, созданию для них комфортных условий.

• С августа 2011 по октябрь 2011 года (3 месяца)
Администратор гостиницы (Полная занятость)
ТК "Торнадо Мицар", г.Туапсе
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение.
Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимаю и оформляю необходимые документы.
Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

• С декабря 2007 по январь 2009 года (1 год и 2 месяца)
Администратор офицерского общежития (Полная занятость)
Войсковая часть 51532, г.Краснодар
Прием и размещение командировочных. Бронирование. Обеспечение порядка.

• С июня 1994 по июнь 2007 года (13 лет и 1 месяц)
Радиотелефонист (Полная занятость)
Войсковая часть 25642, г.Екатеринбург
Обеспечение связи Вышестоящего Командования с подчиненными подразделениями. Помощь Начальнику Связи в ведении делопроизводства. Обеспечение порядка во время боевого дежурства согласно должностных инструкций.

 Ваши хобби, увлечения:

Курсы:

Администратор гостиницы
Учебный центр "Профессия 21 век", г. Краснодар
2011 год

Продавец-кассир
Профтехучилище 82, г. Горячий Ключ
2010 год